[Prós e Contras] Diferenças entre vender por Whatsapp e Vender por Telefone!

Confira o impacto entre Whatsapp e Telefone para seus resultados de vendas!

Sua diretoria está te pressionando para ter uma solução inovadora para vender pelo Whatsapp?

Confira alguns pontos interessantes que podem te ajudar a resolver esta questão e ainda ao final, trazer mais leads e vendas para seu negócio!

Um dos pontos mais interessantes para avaliar é: Gerar Mais Leads, não necessariamente quer dizer gerar mais vendas certo? Ou seja, tudo depende da qualidade dos leads gerados e seu momento na jornada de compras.

Gerar Leads por Whatsapp tende a ser mais simples, mas gerencia-los, ter as métricas, é desafiador.

Outro aspecto muito importante para avaliação, é sobre seu tipo de produto ou serviço.

Quanto mais complexa, pouco frequente para seu lead, maior ticket, mais superfície de contato será necessária para manter boas taxas de conversão, ou seja, manter este lead no Whatsapp pode ser um erro.

Procure migra-lo para o Telefone ou para uma visita presencial, de acordo com seu modelo de negócio.

Uma reflexão importante é: Whatsapp é bom para meus leads, mas é bom para minha taxa de conversão, controles e métricas?

Procure sempre testar, buscar alternativas e sempre avaliar sua taxa de conversão frente a seu custo de estrutura, com pessoas principalmente.

Quanto mais pessoas, quanto mais humanizado seu processo, você tende a converter mais, e ao mesmo tempo ter um custo maior.

No entanto, dependendo de quanto você investe em tráfego para gerar leads ou vendas diretamente, caso você seja um e-commerce, o valor que você perde em tráfego, convertendo tão pouco pode ser bem maior.

Se sua marca ainda não é tão conhecida, você precisará de mais superfície de contato para converter mais. A medida que as pessoas vão confiando mais, você pode deixar o processo mais “no touch” ou seja, caminhar para vender 100% online, ao invés de usar a internet para gerar leads e então vender.

Tudo é realmente uma questão de testar e entender o que tem mais aderência com os hábitos e costume de compra de seus clientes.

Para saber mais sobre como a CallPage pode te ajudar a gerar mais leads e vender mais, acesse: www.callpage.com.br

[Prós e Contras] Diferenças entre vender por Whatsapp e Vender por Telefone!
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